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La marocaine CFG Bank fait appel à Kony pour l’aider à se différencier sur un marché en pleine évolution
Chercher à se démarquer
Lorsque la marocaine CFG Bank a obtenu sa licence commerciale en 2012, lui permettant de passer du statut de banque d’investissement à celui de banque commerciale, elle avait déjà commencé à adopter les outils numériques que recherchent les consommateurs marocains d’aujourd’hui. Entrer dans le monde commercial n’a pas seulement accéléré la transformation numérique de CFG Bank : cela a poussé la banque à aller plus loin.
« Pour réussir, nous devions être uniques », a déclaré Driss Benchafai, directeur général et l’un des trois PDG de la banque. « Nous ne pouvions pas faire ou offrir la même chose, sinon nous n’aurions eu aucun client.»
Au moment de se lancer dans le commerce, les dirigeants de la CFG Bank savaient que de nombreux consommateurs marocains, en particulier les jeunes adultes fortunés, souhaitaient de bénéficier davantage de l’expérience et des capacités de la banque numérique qui caractérisent désormais la banque moderne.
